Salud y seguridad

Lennox Hotels continúa trabajando en estrecha colaboración con el gobierno local, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) para mantener nuestros protocolos mejorados de seguridad y desinfección durante la pandemia activa al nivel estándar y para garantizar el bienestar siendo de nuestro personal e invitados. Limitar la ocupación, la utilización de equipo de protección personal, incluidos guantes de mano y máscaras faciales, y mantener la distancia física de los huéspedes se encuentran entre las muchas áreas en las que nos estamos enfocando críticamente. Frente a nuestros nuevos esfuerzos por mantener la salud y la seguridad públicas, sobre todo estamos comprometidos a brindar la experiencia personalizada y lujosa con la que nuestros huéspedes siempre podrán contar con la marca Lennox Hotels.

Capacitación del personal: el personal ha sido capacitado especialmente sobre la seguridad de COVID-19 y los protocolos de desinfección adecuados, ya que se proporciona información continua sobre las regulaciones y los recursos para mantener un entorno seguro que se ha implementado a fondo para todos los empleados. Además, cada empleado utilizará el equipo de protección personal (PPE) adecuado en el lugar, de acuerdo con su función y responsabilidades, y de conformidad con las normas y directrices estatales o locales. Algunos empleados también usarán guantes si sus responsabilidades lo requieren según lo determinen los expertos médicos, incluidos los empleados de limpieza y los asistentes en las áreas públicas que están en contacto directo con los huéspedes.

  • Nuestros maleteros desinfectarán todo el equipaje antes de ingresar al hotel.
  • Se requiere un tapaboca facial que cubra completamente la boca y la nariz para que todas las personas mayores de 2 años ingresen al hotel, y debe usarse en todo momento en las áreas públicas interiores y los pasillos del hotel. Si cenan en el interior del restaurante del hotel, y solo después de estar sentados en una de las mesas socialmente distanciadas, los huéspedes pueden quitarse la mascarilla mientras cenan.
  • Es posible que también se requieran máscaras faciales en espacios públicos al aire libre si la ordenanza del gobierno así lo requiere. Con el fin de proporcionar el entorno más seguro posible para nuestros huéspedes y el personal, cualquier persona de 2 años o más con ciertas condiciones de salud no está exenta de nuestro requisito obligatorio de cobertura facial, y esperamos poder dar la bienvenida a estos huéspedes cuando nuestra política ya no requiera el uso de mascarillas faciales.
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  • Se han implementado medidas de distanciamiento físico en todo el hotel. Se informará y recordará a los huéspedes que se mantengan al menos a 2 metros de distancia de otros huéspedes que no sean acompañantes. Esto aplica en nuestra área de recepción, nuestros descansos de ascensores y en las áreas comunes del interior del hotel.
  • Nuestras tumbonas y camastros en la terraza, así como las mesas del restaurante, se organizarán para garantizar una distancia adecuada y cada área del hotel cumplirá con los requerimientos de distancia necesarios.

Desinfección de las habitaciones: todas las habitaciones se limpiarán, desinfectarán y sellarán a fondo con una etiqueta de desinfección antes de la entrada de los huéspedes, lo que garantizará una preparación completa para su llegada. Cada habitación recibirá una tarjeta de concientización sobre COVID-19 que describe las medidas de salud y desinfección que se están tomando en el hotel. Habrá a disposición spray desinfectante y / o toallitas para uso de los huéspedes. Al hacer el registro de salida, cada habitación se limpiará y desinfectará a fondo, y las habitaciones se sellarán con una etiqueta de desinfectante después de una desinfección final de todas las superficies. Cada habitación estará vacía durante 24 horas entre las ocupaciones de los huéspedes y no se producirán cambios de habitación hasta el día siguiente de la solicitud con los límites de ocupación estatales o locales. Además, se colocarán marcadores en los pisos de los elevadores para recordar a los huéspedes que deben mantener la distancia social y que no se permitirán más de cuatro invitados por elevador en un momento dado.

Espacios públicos y áreas comunes: todas las áreas públicas también se han abordado con una mayor frecuencia de limpieza y desinfección de todos los espacios públicos, con énfasis en las superficies que se tocan con frecuencia, como mostradores de recepción, escritorios, ascensores y botones de ascensores, manijas de puertas, baños públicos, llaves y cerraduras de habitaciones, pasamanos, equipo de gimnasio, superficies de comedor y áreas de descanso. Se utilizan pistolas de pulverización de desinfectantes electrostáticos en las zonas comunes del hotel durante todo el día.

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